Utoljára módosítva: 7 május 2026
1.1 A jelen általános szerződési feltételek vonatkoznak a Holland Nagykereskedelem (a továbbiakban: „Eladó”) és egy üzleti vásárló (a továbbiakban: „Vevő”) közötti összes ajánlatra, árajánlatra és megállapodásra. A Vevő esetleges vásárlási vagy egyéb (általános) feltételeinek alkalmazhatóságát ezúton kifejezetten elutasítjuk, kivéve, ha az Eladó azokat előzetesen írásban és kifejezetten elfogadta.
1.2 Az Eladó kizárólag a Business-to-Business (B2B) piacra összpontosít. Megrendelés leadásával a Vevő kijelenti, hogy szakmája vagy üzleti tevékenysége körében jár el. A törvényes fogyasztóvédelem (beleértve a 14 napos elállási jogot) ezért kifejezetten nem alkalmazandó. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy indoklás nélkül elutasítsa az ügyfélfiók igénylését, vagy megszüntesse a meglévő fiókot (például csalás gyanúja vagy a hitelfeltételek be nem tartása esetén).
1.3 A jelen feltételektől való eltérések csak akkor érvényesek, ha azokat az Eladóval írásban és kifejezetten rögzítették.
1.4 Webáruházunkban vagy bemutatótermünkben leadott rendelések esetén a minimális rendelési érték 9 116,14 Ft, áfa és szállítási költség nélkül.
1.5 Az Eladó fenntartja a jogot a jelen általános szerződési feltételek módosítására vagy kiegészítésére. A módosítások a bejelentett hatálybalépéskor lépnek életbe, és a már megkötött megállapodásokra is vonatkoznak, írásbeli értesítést vagy a weboldalon történő közzétételt követően.
1.6 Titoktartás: A Vevő köteles minden bizalmas információt szigorúan titokban tartani, beleértve (de nem kizárólagosan) az Eladótól kapott egyedi árajánlatokat, ügyfélspecifikus árakat, kedvezménysávokat és árréseket. A Vevőnek kifejezetten tilos ezeket az információkat harmadik felekkel vagy versenytársakkal megosztani, az esetlegesen nyújtott kedvezmények azonnali visszakövetelésének terhe mellett.
1.7 A szerződés létrejötte: A szerződés csak abban a pillanatban jön létre, amikor az Eladó a megrendelést írásban (például e-mailben) végleges rendelésvisszaigazolással vagy számlával elfogadta, vagy amikor az Eladó ténylegesen megkezdte a megrendelés teljesítését (szállítását). A webáruház automatikus visszaigazolásai kifejezetten nem minősülnek az ajánlat elfogadásának vagy kötelező érvényű szerződésnek.
2.1 A weboldalon és az árajánlatokban feltüntetett összes ár nettó ár, és nem tartalmazza a 21% áfát, hacsak nincs másképp feltüntetve. Minden megállapodás alapdevizája az euró (€).
2.2 Pénznem és árfolyamok: A Vevő kényelme érdekében a weboldalon az árak tájékoztató jelleggel helyi pénznemben is megjelenhetnek (például CHF, GBP vagy USD). A tényleges tranzakció és a végleges fizetés (checkout) azonban minden esetben euróban (€) történik, ahol a kosárban szereplő euró ár az irányadó. A Vevő helyi pénznemében levont végső összeg az aktuális árfolyamtól és a Vevő által választott fizetési szolgáltató vagy bank feltételeitől függ. Az Eladó soha nem felelős az árfolyamkülönbségekért, az árfolyam-ingadozásokért vagy a bankok vagy fizetési szolgáltatók által felszámított átváltási költségekért.
2.3 A szállítási és adminisztrációs költségeket az egységár nem tartalmazza. Az aktuális szállítási díjak dinamikusan kerülnek kiszámításra, és a weboldalon a fizetési folyamat (checkout) során jelennek meg.
2.4 Az Eladó jogosult az árakat időközben, előzetes értesítés nélkül módosítani a beszerzési árak változása, valutaingadozások vagy egyéb külső tényezők miatt. Ha ilyen áremelésre a szerződés megkötése után, de a szállítás előtt kerül sor, a Vevő jogosult a rendelést az értesítést követő 3 napon belül ingyenesen lemondani.
2.5 Közösségen belüli szállítás (0% áfa): A Hollandián kívüli, de az Európai Unión belüli ügyfelek jogosultak a 0%-os áfakulccsal történő szállításra, feltéve, hogy a rendelési folyamat során érvényes és ellenőrizhető áfa-azonosítószámot adnak meg. A Vevő teljes mértékben felelős ezen szám helyességéért, és mentesíti az Eladót minden olyan kár, adóutólagos megállapítás és bírság alól, amely az adóhatóság részéről a Vevő által megadott helytelen vagy hamis áfa-azonosítószámból ered.
2.6 Nyilvánvaló hibák és rendszerhibák: Az ajánlatban, a weboldalon vagy az árajánlatokban előforduló nyilvánvaló tévedések, programozási hibák, AI által generált árazási hibák vagy elírások nem kötik az Eladót. Az Eladó bármikor jogosult az ilyen hibás árazás alapján leadott rendelést egyoldalúan törölni, anélkül, hogy a Vevő kártérítésre vagy az adott áron történő szállításra lenne jogosult.
3.1 Az Eladó világszerte szállít megrendeléseket elismert fuvarozókon keresztül (például DPD és PostNL). Kifejezett eltérő megállapodás hiányában a szállítás alapértelmezés szerint a Vevő által megadott címre történik. A Vevő felelős a helyes szállítási cím megadásáért. Ha egy küldemény a Vevő hibájából kézbesíthetetlen vagy visszaküldésre kerül (pl. hibás cím, a kézbevétel megtagadása, vagy a csomagponton történő átvétel elmaradása), a felmerült szállítási és visszaszállítási költségek, valamint az esetleges adminisztrációs költségek teljes mértékben a Vevőt terhelik. Az Eladó ilyen esetben jogosult az árut a Vevő költségére és kockázatára tárolni, amely során ésszerű tárolási díj (napi minimum 25 € raklaponként) fizetendő, amíg az árut át nem veszik, vagy a szerződést fel nem bontják.
3.2 A megadott szállítási idők (például „2 munkanapon belül”) mindig tájékoztató jellegűek, és soha nem tekintendők jogvesztő határidőnek. A szállítási idő túllépése nem jogosítja fel a Vevőt kártérítésre, a szerződés felbontására vagy kötelezettségei felfüggesztésére.
3.3 A termékek elvesztésének, ellopásának vagy károsodásának kockázata abban a pillanatban száll át a Vevőre, amikor azokat fizikailag átadják a Vevőnek (vagy az általa kijelölt fuvarozónak).
3.4 Amennyiben egy megrendelt termék váratlanul elfogyott, az Eladó felveszi a kapcsolatot a Vevővel, hogy megfelelő alternatívát kínáljon, vagy jóváírja az adott termék vételárát.
3.5 Részszállítások: Az Eladó jogosult a megrendelést részekben teljesíteni (részszállítás) és ezeket a részszállításokat külön kiszámlázni. A Vevő köteles ezeket a részszámlákat a 4. cikknek megfelelően kiegyenlíteni.
3.6 Nemzetközi szállítások (Vám és behozatali vámok): Hacsak írásban kifejezetten más Incoterms klauzulában (például DDP) nem állapodtak meg, az Európai Unión kívüli szállítások DAP (Delivered At Place, Incoterms 2020) alapon történnek. Minden esetleges behozatali vám, vámkezelési költség, helyi adó és vámilleték a rendeltetési országban teljes mértékben a Vevő költsége és kockázata.
3.7 Előrendelések és gyári allokáció: Ha a Vevő előrendelést ad le, az Eladó a szállítás tekintetében függ a gyártó/márkatulajdonos allokációjától is. Az Eladó jogosult az előrendelést (részben) törölni vagy a szállítást elhalasztani, ha a gyártó a megrendelt árut nem, nem időben vagy csökkentett mennyiségben szállítja le az Eladónak, anélkül, hogy a Vevő kártérítésre lenne jogosult.
4.1 A fizetés főszabály szerint előre történik a weboldalon kínált biztonságos fizetési módokon keresztül, beleértve (de nem kizárólagosan) az iDEAL-t, a PayPal-t, a hitelkártyát vagy a banki átutalást. Ha a Vevő a fizetési szolgáltatón vagy hitelkártya-társaságon keresztül jogosulatlan visszaterhelést (chargeback) kezdeményez a rendes panaszkezelési eljárás (6. cikk) helyett, az Eladó jogosult esetenként 50 € adminisztrációs bírságot kiszabni, anélkül, hogy ez érintené a fennálló követelés behajtásához való jogát és a Vevő fiókjának azonnali blokkolását.
4.2 Banki előreutalás: Manuális banki átutalás választása esetén a teljes összeget a rendelésszám feltüntetésével 14 napon belül jóvá kell írni az Eladó számláján. Ha a fizetés ezen határidőn belül nem érkezik meg, az áruk foglalása megszűnik, és a rendelés törölhető.
4.3 Nemfizetés és késedelem: Ha a Vevő számlára vásárol, és nem fizet a megállapodott fizetési határidőn belül, a Vevő jogszabály erejénél fogva késedelembe esik. A Vevő ettől az időponttól kezdve köteles megfizetni a törvényes kereskedelmi kamatot a fennálló összeg után.
4.4 Minden olyan költség, legyen az bírósági vagy bíróságon kívüli (beleértve a behajtási költségeket, végrehajtókat és ügyvédeket), amelyet az Eladónak a követelés behajtása érdekében fel kell számítania, teljes mértékben a Vevőt terheli. A bíróságon kívüli behajtási költségek a fennálló összeg legalább 15%-át teszik ki, minimum 40 €-t.
4.5 Beszámítás és felfüggesztés tilalma: A Vevőnek tilos az Eladóval szembeni bármilyen követelését beszámítani az Eladónak fizetendő összegekbe. A Vevő szintén nem jogosult fizetési kötelezettségének felfüggesztésére.
4.6 Csőd: Csőd(eljárás), fizetési haladék, törvényes adósságrendezés, felszámolás vagy a Vevőnél történő lefoglalás esetén az Eladó Vevővel szembeni összes (jövőbeli) követelése azonnal és teljes egészében esedékessé válik.
4.7 Biztosítéknyújtás: Az Eladó bármikor jogosult a teljesítés (további teljesítés) előtt előrefizetést vagy megfelelő pénzügyi biztosítékot kérni a Vevőtől, ha alapos kétsége merül fel a Vevő hitelképességét illetően.
4.8 Követelések átruházása (Faktoring): Az Eladó jogosult a Vevővel szembeni követeléseit (akár a B2B „Vásároljon most, fizessen később” szolgáltatások vagy faktoring keretében) harmadik felekre átruházni vagy elzálogosítani. Ilyen esetben a Vevő ezen harmadik félnek teljesíthet szabadító hatállyal, amely során ezen fizetési szolgáltató általános szerződési feltételei kiegészítő jelleggel alkalmazandók lehetnek.
5.1 Az Eladó által szállított összes áru az Eladó feltétlen tulajdonában marad mindaddig, amíg a Vevő a megállapodásból eredő összes fizetési kötelezettségének (beleértve az esetleges kamatokat és behajtási költségeket is) eleget nem tett.
5.2 Amíg a tulajdonjog nem szállt át, a Vevő nem jogosult az árut elzálogosítani vagy harmadik feleknek biztosítékként átadni, kivéve a rendes üzletmenete körében. A Vevő köteles a tulajdonjog-fenntartással szállított árut megfelelően biztosítani tűz-, robbanás- és vízkár, valamint lopás ellen, és a biztosítási kötvényt az Eladó első kérésére bemutatni. A biztosító általi esetleges kifizetés esetén az Eladó jogosult ezekre az összegekre.
5.3 A Vevő köteles az Eladót haladéktalanul írásban tájékoztatni, ha harmadik felek a tulajdonjog-fenntartással szállított árut lefoglalják, vagy arra jogokat kívánnak alapítani vagy érvényesíteni. A Vevő ezúton feltétlen és visszavonhatatlan hozzájárulását adja az Eladónak (vagy az általa kijelölt harmadik félnek), hogy belépjen mindazon helyekre, ahol az Eladó tulajdona található, és az árut szükség esetén fizikailag visszavegye.
5.4 Kiterjesztett tulajdonjog-fenntartás (Németország): A Németországban lévő Vevőnek szállított árukra a kiterjesztett német tulajdonjog-fenntartás (Verlängerter und erweiterter Eigentumsvorbehalt) is vonatkozik. A Vevő jogosult az árut a rendes üzletmenet keretében továbbértékesíteni, amely során az ebből származó követeléseket előre átruházza (Zession) az Eladóra az Eladóval szemben fennálló tartozás összegéig.
6.1 Lemondás: Mivel a megrendelések azonnal bekerülnek a logisztikai folyamatba, a lemondás csak akkor lehetséges, ha a csomagot még nem dolgozták fel vagy nem küldték el. Ha egy elküldött csomagot a kapuban visszautasítanak, az Eladó jogosult a felmerült szállítási és adminisztrációs költségeket teljes mértékben a Vevőre hárítani.
6.2 Reklamációs kötelezettség (Látható hibák): A Vevő köteles a szállított árut az átvétel után azonnal ellenőrizni. A látható hibákat, hiányokat vagy szállítási sérüléseket a szállítást követő 48 órán belül írásban (a sales@wholesaleholland.com címen), a rendelésszám megadásával és fotódokumentáció csatolásával kell bejelenteni. Az áruk használatba vétele, továbbértékesítése vagy feldolgozása a Vevő részéről a külső állapot és mennyiség feltétlen elfogadását jelenti.
6.3 Rejtett hibák: Azokat a hibákat, amelyeket ésszerűen nem lehetett közvetlenül az átvételkor észlelni, legkésőbb a felfedezéstől számított 7 naptári napon belül, de legfeljebb a szállítástól számított 3 hónapon belül írásban és részletesen be kell jelenteni az Eladónak. E határidő lejárta után minden garanciális, csere- vagy jóváírási jog megszűnik.
6.4 Visszaküldés (RMA) és újrakészletezési díj: Árut visszaküldeni kizárólag az Eladó előzetes írásbeli engedélyével lehet. A bérmentesítés nélküli vagy engedély nélküli visszaküldéseket elutasítjuk. A visszaküldés költségei és kockázata a Vevőt terhelik, kivéve, ha az Eladó által elismert hibáról van szó. Amennyiben az Eladó méltányosságból mégis beleegyezik a hibátlanul szállított áruk visszaküldésébe, az Eladó jogosult a visszaküldött áruk nettó számlaértékének legalább 15%-át kitevő restocking fee-t (feldolgozási költséget) felszámítani vagy a jóváíró számlából levonni.
6.5 A normál elhasználódás, a nem rendeltetésszerű használat, vagy a terméken a Vevő vagy harmadik fél által végzett módosítások kifejezetten kívül esnek a garancia körén.
6.6 Csekély eltérések: A minőségben, színben, méretben, súlyban tapasztalható csekély, a kereskedelemben szokásos eltérések, vagy a szállított mennyiség legfeljebb 2%-os eltérése nem ad alapot reklamációra, elállásra vagy kártérítésre.
6.7 Gyári garancia: Az Eladó maga nem vállal szélesebb körű garanciát a szállított árukra, mint amilyen garanciát az eredeti gyártó vagy importőr nyújt az Eladónak (gyári garancia). Az Eladó, ahol ésszerűen lehetséges, segítséget nyújt a Vevőnek a gyártóval szembeni garanciális igény érvényesítésében.
7.1 Az Eladó közvetlen károkért való teljes felelőssége minden esetben arra az összegre korlátozódik, amelyet az Eladó szakmai felelősségbiztosítója az adott esetben ténylegesen kifizet, növelve az önrésszel. Ha a biztosító bármilyen okból nem fizet, a felelősség legfeljebb azon konkrétan szállított áruk nettó számlaértékére korlátozódik, amelyekre a kár vonatkozik.
7.2 Az Eladó soha nem felelős a közvetett károkért, beleértve (de nem kizárólagosan) az elmaradt hasznot, az elmaradt megtakarításokat, az üzletmenet megszakadását és a jó hírnév sérelmét.
7.3 A Vevő mentesíti az Eladót minden olyan harmadik fél (beleértve a végfelhasználókat/fogyasztókat) igénye alól, akik a termékek használata vagy továbbértékesítése következtében kárt szenvednek, kivéve, ha ez a kár kizárólag az Eladó súlyos gondatlanságának vagy szándékosságának tudható be. A Vevőnek megfelelő szakmai felelősségbiztosítással kell rendelkeznie (beleértve a termékfelelősséget is), és az Eladó első kérésére köteles bemutatni a fedezetigazolást.
7.4 Elévülési idő: A törvényes elévülési időktől eltérően a Vevő Eladóval (és az Eladó által esetlegesen igénybe vett harmadik felekkel) szembeni összes követelésének és kifogásának elévülési ideje a szállítástól számított legfeljebb egy (1) év.
8.1 Az Eladó nem köteles teljesíteni a Vevővel szembeni semmilyen kötelezettségét, ha abban olyan körülmény gátolja, amely nem róható fel neki, és sem a törvény, sem jogügylet, sem a forgalomban elfogadott felfogás alapján nem terheli.
8.2 Vis maiornak minősül a jelen feltételekben különösen (de nem kizárólagosan): a (nemzetközi) ellátási lánc zavarai, vámszolgálati késedelmek, sztrájkok, világjárványok, kibertámadások, szélsőséges időjárási körülmények és az Eladó által igénybe vett harmadik felek (például logisztikai partnerek és beszállítók) szerződésszegése.
8.3 Az Eladó a vis maior időtartama alatt felfüggesztheti a szerződésből eredő kötelezettségeit. Ha ez az időszak meghaladja a 60 napot, bármelyik fél jogosult a szerződéstől elállni, anélkül, hogy a másik féllel szemben kártérítési kötelezettsége keletkezne.
9.1 A Vevő önállóan felelős minden vonatkozó (helyi) törvény és szabályozás betartásáért az áruk (beleértve a játékokat is) importja, értékesítése és biztonsága tekintetében a rendeltetési országban. Az Eladó kizárólag azt garantálja, hogy a termékek megfelelnek az Európai Unión belül érvényes követelményeknek és CE-jelöléseknek. Az EU-n kívüli export esetén a helyi szabványok (például ASTM) szerinti tanúsítás kockázata és felelőssége kizárólag a Vevőt terheli.
9.2 A Vevőnek kifejezetten tilos a termékekről vagy a csomagolásról eltávolítani vagy módosítani a biztonsági figyelmeztetéseket, CE-jelöléseket, minőségi tanúsítványokat vagy nyomonkövetési információkat (például tétel- vagy sorozatszámokat).
9.3 Ha a Vevő a termékeket végfelhasználóknak (fogyasztóknak) értékesíti tovább, többek között online piactereken keresztül, a Vevő maga teljes mértékben felelős a fogyasztói garanciák és visszaküldések kezeléséért. Az Eladó nem fogad el visszaküldést a Vevő végfelhasználójától, és nem vállal felelősséget vele szemben.
9.4 Termékvisszahívás (Recall): A Vevő köteles megfelelő nyilvántartást vezetni a szállított áruk nyomonkövethetősége érdekében. Az Eladó, a gyártó vagy egy felügyeleti hatóság által kezdeményezett (esetleges) termékvisszahívás esetén a Vevő köteles azonnal és teljes mértékben együttműködni. A visszahívással kapcsolatos bármilyen kommunikáció a végfelhasználók vagy a média felé kizárólag az Eladó előzetes írásbeli jóváhagyása után történhet.
9.5 Online piacterek (Brand gating): Az Eladó soha nem garantálja, hogy a Vevő számára engedélyezett a szállított termékek továbbértékesítése specifikus zárt vagy szabályozott online piactereken (például, de nem kizárólagosan: Amazon, Bol.com vagy eBay). Az úgynevezett „brand gating”, az eredeti márkatulajdonos által ezen platformokon alkalmazott forgalmazási korlátozások vagy értékesítési restrikciók kockázata kizárólag a Vevőt terheli, és nem képezi alapját az áruk lemondásának vagy visszaküldésének.
9.6 Csomagolási jogszabályok és EPR (Kiterjesztett gyártói felelősség): Ha a Vevő Hollandiától eltérő országba importál árut és hoz forgalomba, a Vevő önállóan és teljes mértékben felelős a hulladékgazdálkodással és csomagolással kapcsolatos helyi díjak regisztrációjáért és megfizetéséért (mint például a német VerpackG vagy a francia Triman-szabályozás). A Vevő mentesíti az Eladót a külföldi felügyeleti szervek minden ezzel kapcsolatos követelése és bírsága alól.
10.1 A Vevő garantálja, hogy ő, képviselői és a tényleges tulajdonosok (UBO-k) nem szerepelnek az Európai Unió, az Egyesült Nemzetek Szervezete, az Egyesült Államok vagy az Egyesült Királyság egyetlen aktuális szankciós listáján sem.
10.2 A Vevő garantálja, hogy a szállított árukat (közvetlenül vagy közvetve) nem exportálják olyan országokba vagy területekre, amelyekre kereskedelmi embargó vagy szankciós rendszer vonatkozik, és ott nem használják fel azokat. A jelen cikk megsértése esetén az Eladó jogosult a szerződést azonnali hatállyal felbontani, és a Vevő felelős minden ebből eredő kárért és bírságért.
11.1 Az Eladó a Vevő (üzleti) adatait a szerződés teljesítése, az ügyfélkapcsolat-kezelés és a csalásmegelőzés céljából kezeli.
11.2 Minden adatkezelésre az Eladó aktuális Adatvédelmi és Süti-nyilatkozata vonatkozik, amely megtekinthető weboldalunkon vagy a következő linken: Adatvédelmi irányelvek.
11.3 Dropshipping és fogyasztói adatok (GDPR 28. cikk): Amennyiben az Eladó a Vevő kifejezett kérésére az árukat közvetlenül a Vevő végfelhasználójának szállítja (dropshipping), az Eladó ezen fogyasztó név- és címadatait kizárólag a Vevő logisztikai megbízásának teljesítése érdekében kezeli. A Vevő garantálja, hogy jogilag jogosult ezen személyes adatok Eladóval való megosztására. Ebben a konkrét esetben ez a rendelkezés a GDPR értelmében vett adatfeldolgozói szerződésnek minősül, amelynek során az Eladó a szállítás után az érintett fogyasztói adatokat nem őrzi meg hosszabb ideig, mint amennyi a szállításhoz és az adóügyi nyilvántartáshoz feltétlenül szükséges.
12.1 Az Eladó weboldalán (weboldalain) található összes szöveg, kép, logó, valamint márka- vagy terméknév szerzői jogi védelem alatt áll. Az Eladó a Vevőnek kizárólag nem kizárólagos, visszavonható licencet ad a rendelkezésre bocsátott termék- és képanyagok használatára, kizárólag az Eladótól vásárolt termékek továbbértékesítése céljából. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy ezt az engedélyt bármikor, indoklás nélkül visszavonja.
13.1 Minden olyan jogviszonyra, amelyben az Eladó félként vesz részt, kizárólag a holland jog az irányadó. A Bécsi Vételi Konvenció (CISG) alkalmazhatósága kifejezetten ki van zárva.
13.2 A jelen megállapodásból eredő vagy azzal kapcsolatos minden jogvitát kizárólag az Eladó székhelye szerint illetékes bíróság elé kell terjeszteni (Rechtbank Gelderland, Apeldoorn helyszín), kivéve, ha kógens jogszabály másként rendelkezik.
13.3 Nyelv és értelmezés: A jelen általános szerződési feltételek eredetileg holland nyelven készültek. Amennyiben a jelen feltételek (a Vevő kényelme érdekében) más nyelven is rendelkezésre állnak, bizonytalanság, fordítási hiba vagy értelmezési különbség esetén mindenkor a holland szöveg és a holland jog szerinti jelentés az irányadó és kötelező érvényű.
Holland Nagykereskedelem elérhetőségei:
Holland Nagykereskedelem
Wilmersdorf 12
7327 AC Apeldoorn
Hollandia
Cégjegyzékszám: 081.18.889
Adószám: NL8126.44.992.B01
Telefon: +31 55 540 3381
E-mail: sales@wholesaleholland.com